常见问题：

• 注册账号多久审核

  提交注册信息后，约3个工作日内完成审核，请随时关注审核进度。

• 云播培训平台忘记密码怎么办

  可按照系统提示进行信息验证后找回密码，如填写的信息与系统预留信息不一致，无法找回，请点击“忘记联系方式”按钮，按照系统要求填写信息同时上传扫描件，待工作人员审核后会以短信的方式将审核结果发送至您填写的手机号上。

• 无法上传图片，点击无反应

  建议用360极速浏览器，并将模式调整为极速模式

• 单位登录

  用户名优先使用统一信用代码/组织机构代码/单位名称；如单位预申请时填写过初始密码，请使用注册时密码，否则初始密码为统一信用代码

• 电脑已安装摄像头，为何在学习时，系统始终提示显示未检测到摄像头？

  您好，请查看是否摄像头被浏览器禁用。

• 新注册、五大员培训、备案，点击提交上传图片，系统无反应

  您好，建议使用360、谷歌、火狐浏览器，并将浏览器模式调整为极速模式

• 继续教育学习申请已提交，等待协会审核需要多久？

  您好，继续教育培训面向我会个人会员开展，不收取其他培训费，如是我会会员并履行会费缴纳义务，约1个工作日开通学习。

• 手机可以观看培训视频吗？

  您好，系统目前暂不支持手机学习，后续会陆续开发手机学习端口

• 如何参加继续教育学习？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择继续教育即可，按照系统提示点击开课学习即可 点击查看

• 如何参加五大员培训取证？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择五大员培训，按照系统提示填写报名信息即可。 点击查看

• 如何参加监理员培训取证？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择监理员培训，按照系统提示填写报名信息后即可开课学习。 点击查看

• 如何办理五大员、监理员、造价员延续、变更、注销备案？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择相应类别的备案登记，按照系统提示提交申请即可，流程为个人填写申请表信息后保存—下载申请表并盖章—将盖章后的申请表上传提交---协会审核。

• 证书已过期，是否还可参加继续教育？

  您好，可以正常参加继续教育，完成后办理延续备案即可。

• 发票名称填写有误、会费缴错年份等如何更改相关信息

  会费缴纳、发票开具相关问题，请咨询会员部门，电话010-63462153。

• 五大员、监理员听课完成后无法考试

  如完成听课后系统提示您“您的听课记录存疑，需待系统核实后方可参加考试”，请按照系统提示要求等待审核，一般约3个工作日左右审核完毕。

• 五大员报名审核未通过，提示毕业证书存疑

  1.如您的毕业证为中专及以上学历，请在五大员报名表中重新上传学信网学历验证截图。 2.如您的学历为中专以下学历，或中专及以上学历取得时间为2002年之前，无法在学信网查询的，您可将毕业证邮寄至我会进行人工核实，地址北京市西城区南滨河路27号贵都国际中心B座1116，电话010-63462026，邮寄时请在快递内附证书回寄地址。

• 五大员、监理员，提交延续、变更、注销备案申请后多久审核通过

  您好，我会优先为缴纳当年会费的会员办理，约3个工作日，其余人员需排队等待，预计排队时间为30天。

• 五大员培训，提交报名后多久审核通过

  您好，系统收到您的报名申请后，约3个工作日审核完毕。

• 监理工程师（水利工程）知识培训对象

  本培训是面向我会个人会员提供的一项服务，不收取其他培训费，从事水利工程建设监理工作或者希望学习掌握监理工程师基础知识和专业技能的人员均可报名参加。

• 监理工程师（水利工程）知识培训发证吗

  学习完成后，系统可下载打印电子学时证明。电子学时证明可用作继续教育、职称评审学时证明或其他需要学时的证明参考。

• “水利云播-教育培训平台”包括哪些服务

  “水利云播-教育培训平台”是我会为会员提供的 “一站式”畅学培训平台，涵盖施工、监理、造价、质量检测、安全生产管理、政策宣贯、团体标准解读等百余节精品课程。平台内涵盖的所有培训均是对会员提供的免费服务项目，不收取其他培训费用，会员可结合自身实际需求，自主开展学习。欢迎广大水利工程建设者和有关单位加入中国水利工程协会，享受更多优质、高效、便捷的培训服务。

• 会员中心登录的用户名和密码是什么？

  答：单位会员用户名为18位统一社会信用代码或组织机构代码（注意：组织机构代码证中的“-”也必须输入），初始密码为1；个人会员用户名为本人18位（或15位）身份证号码，或是本人的军官证号（如武水电字第xxx号、武水电第xxx号），初始密码为1。 登录后请及时更改密码。

• 银行回单在哪登记？

  登录协会网页，点击“会员登录”后输入用户名和密码。登录后点击“银行回单登记”，再点击“ 登记”进行银行回单相关信息的登记工作。

• “银行回单登记”中汇款人填什么？

  汇款人为实际汇出此笔款项的单位或个人。如是单位汇款，请直接填写汇款单位名称；如是个人汇款，请填写实际汇款人的姓名。

• “银行回单登记”中“开具发票抬头”填什么？

  填写交款单位名称或交款个人姓名。

• 为什么汇完款及登记银行回单后，还是显示未缴费？

  单位或个人汇完款并进行银行回单登记后，银行在5～7个工作日内才将银行回单交予协会，所以在5～7个工作日内还是显示未缴费状态。待协会接到银行回单并及时确认该笔汇款后，就能显示已缴费。

• 在线支付个人会员费可以使用什么支付方式？

  可以使用银行储蓄卡、信用卡，支付宝和微信扫码支付。

• 为什么在线支付会费支付失败后不能再次支付或选择不了年份？

  :请等待15分钟后将刚才“未支付”的记录删除，再重新支付。

• 缴费开具的发票是什么类型？

  我会属于全国性社会团体，会费票据使用由财政部监制的《全国性社会团体会费统一票据（电子）》

• 可否开纸质发票？

  我会将会费电子票据发送至会员指定邮箱，并不再使用纸质发票。会员可在收到电子票据后，通过“财政部全国财政电子票据查验平台”（http://pjcy.mof.gov.cn/html/index.html）自行查询票据真伪。

• 在线支付多久可以开出电子发票？电子发票在哪里查看和下载？

  电子发票将在您在线支付成功后或银行转账确认后的1-3个工作日内将会费电子票据发送至您登记的邮箱，您也可登陆会员中心自行下载。

• 会员申请表是否需要邮寄？

  不需要。个人填写完信息提交即可。单位只需在会员系统内上传“营业执照”和“入会申请表”盖公章扫描件。

• 电话无人接听怎么办？

  如您拨打“云播培训平台”下方咨询电话未能及时接听，可点击“人员登录”，进入个人系统，点击右上角“在线咨询”--“我要咨询”功能，把问题留言，工作人员会及时给您解答，感谢您的理解和支持！

• 监理工程师继续教育

  根据水利部关于印发《注册监理工程师（水利工程）管理办法》的通知（水建设〔2022〕214号），水利监理工程师应当按照国家专业技术人员继续教育的有关规定接受继续教育，水利监理工程师继续教育每年应不少于30学时。 我会原监理工程师继续教育课程已迁移至水利云播平台培训类别中“监理工程师知识培训”栏目。会员可根据需要参加学习。

• 一级造价工程师继续教育

  根据水利部《关于开展一级造价工程师（水利工程）注册工作的公告》（中华人民共和国水利部公告2022年第6号），一级造价工程师（水利工程）应按规定接受继续教育，每年不少于30学时。 我会原造价工程师继续教育课程已迁移至水利云播平台培训类别中“造价工程师知识培训”栏目。会员可根据需要参加学习。

• 安管人员是指什么？

  水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员统称为安管人员（原统称为“安全生产管理三类人员”）。

• 安管人员安全生产考核管理部门是哪?

  安管人员安全生产考核采取分级管理。水利部委托水利部建设管理与质量安全中心承担全国水利水电工程施工总承包一级（含）以上资质、专业承包一级资质企业安管人员安全生产考试工作；各省、自治区、直辖市人民政府水行政主管部门负责本省级行政区域内工商注册的水利水电工程施工总承包二级（含）以下资质、专业承包二级（含）以下资质企业安管人员的安全生产考核。

• 如何考取安管人员安全生产考核合格证书？

  考核管理部门在每年年初发布安全生产年度考试计划，考生提交报名表，经考核管理部门考试合格后，通过全国一体化在线政务服务平台提交相关材料申领证书。

• 安管人员安全生产教育培训学时要求是什么？

  《水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产考核管理办法》（水监督〔2022〕326号）规定：申领安全生产考核合格证书时，需经安全生产教育培训合格，申领证书年度安全生产培训不少于32个学时；安管人员证书有效期届满需申请延续的，需经安全生产教育培训合格，连续3年内每年度不少于12个学时。

• 中国水利工程协会提供的安全生产知识培训内容有哪些？

  安全生产知识培训内容包括安全生产法律法规、安全生产技术、安全生产管理和经典案例四个方面。

• 参加中国水利工程协会安全生产知识培训有什么用？

  （一）可加强安全生产知识积累，强化安全生产意识； （二）根据《水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产考核管理办法》的学时要求，可作为安全生产教育培训证明； （三）可作为职称评审、岗位聘任、继续教育等工作的学时支撑材料。

• 参加中国水利工程协会安全生产知识培训能取得安全生产考核合格证书吗？

  不能。参加安全生产知识培训有助于水利行业人员更新知识，可作为安全生产教育培训证明。如需取得安全生产考核合格证书，需参加考核管理部门组织的考试。

• 中国水利工程协会安全生产知识的培训对象是谁？

  安全生产知识培训是面向中国水利工程协会个人会员提供的培训服务，会员中有需要积累安全生产知识或从事安全生产相关岗位人员均可学习。

• 安管人员中专职安全生产管理人员（C证）与五大员中安全员有什么区别？

  （一）专职安全生产管理人员是指在企业专职从事工程项目安全生产管理工作的人员，包括企业安全生产管理机构的人员和专职从事工程项目安全生产管理的人员； （二）安全员是在水利水电工程施工现场从事施工作业安全策划、安全检查、监督及验收等工作的专业人员； （三）专职安全生产管理人员由国务院水行政主管部门和各省、自治区、直辖市人民政府水行政主管部门实行分级管理；安全员是中国水利工程协会积极响应市场需求，在会员内开展的免费培训服务，二者管理部门不同，对象不同，标准不同。

• 参加水利云播-教育培训平台的培训学习，需要缴纳培训费吗？

  水利云播-教育培训平台是我会为会员提供的“一站式”畅学服务平台，个人会员履行当年会费义务后，可学习平台所有培训课程，不收取其他培训费用。

• 五大员证书到期了怎么申请延续备案？

  您好，第一步：先完成继续教育学习，请登陆云播培训平台，点击左侧菜单栏“培训类别”-“继续教育”栏目进行学习；第二步：请于证书到期前一个月再次登陆云播培训平台，点击左侧菜单栏“五大员备案”-“延续备案”栏目进行证书延续申请；第三步：请确认您当年的个人会员费是否履行，业务将优先办理。

• 监理员证书到期了怎么申请延续备案？

  您好，第一步：先完成继续教育学习，请登陆云播培训平台，点击左侧菜单栏“培训类别”-“继续教育”栏目进行学习；第二步：请于证书到期前一个月再次登陆云播培训平台，点击左侧菜单栏“监理员备案”-“延续备案”栏目进行证书延续申请；第三步：请确认您当年的个人会员费是否履行，业务将优先办理。

• 协会为会员提供哪些服务？

  中国水利工程协会是水利工程建设领域的全国性行业自律组织，会员是协会发展的基础，服务政府、服务社会、服务会员是协会的宗旨。我会将在职业资格管理、信用体系建设、优质工程奖评审、工法评审、优质工程质量管理小组评审等方面提供免费优质的服务。详细事宜如下： 一、个人会员 免费为具备条件的个人会员提供以下服务： 1.监理人员自律管理服务； 2.造价人员自律管理服务； 3.质量检测员自律管理服务； 4.五大员自律管理服务； 5.赠送《水利建设与管理》、《水资源开发与管理》、《中国水能及电气化》杂志，并优先刊登论文； 6.“水利云播-教育培训平台”培训服务。 二、单位会员 免费为符合条件的单位会员提供以下服务： 1.赠送《水利建设与管理》、《水资源开发与管理》、《中国水能及电气化》杂志； 2.为水利建设市场主体建立信用档案、发布信用信息，开展信用评价服务； 3.提供企业级工法备案、水利行业工法评审和国家级工法推荐服务； 4.提供水利工程优秀质量管理小组（QC小组）成果技术评价服务； 5.提供团体标准立项申报和企业标准备案服务； 6.提供水利工程标准化管理技术咨询服务； 7.提供网站链接服务。

• 协会会员应履行哪些义务？

  会员应履行下列义务： （一）执行本会的决议； （二）维护本会合法权益； （三）完成本会交办的工作； （四）按规定交纳会费； （五）向本会反映情况，提供有关资料； （六）宣传本会的宗旨和作用，关心本会的建设与发展。

• 五大员证书已过期又要变更单位，是否可以同时办理延续和变更？

  您可在参加完继续教育后直接申请变更备案，系统即可合并同时办理延续和变更业务。第一步：进入云播培训平台，点击左侧菜单栏“培训类别”-“继续教育”栏目进行学习，先完成继续教育学习；第二步：点击左侧菜单栏“五大员备案”-“变更备案”栏目进行变更申请；第三步：待系统审核通过后，证书有效期随即更新，无需再申请办理延续备案。

• 监理员证书已过期又要变更单位，是否可以同时办理延续和变更？

  您可在参加完继续教育后直接申请变更备案，系统即可合并同时办理延续和变更业务。第一步：进入云播培训平台，点击左侧菜单栏“培训类别”-“继续教育”栏目进行学习，先完成继续教育学习；第二步：点击左侧菜单栏“监理员备案”-“变更备案”栏目进行变更申请；第三步：待系统审核通过后，证书有效期随即更新，无需再申请办理延续备案。